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测评,辖区自贡高新:金融式便民服务现场点评受称赞

比分直播500 2018-10-12 20:00:37

中新网四川新闻10月12日电 (刘刚 黄鸿 王官富)“机关和社区的便民服务窗口真的便民吗?老百姓的满意度如何?”记者12日获悉,为了及时了解辖区机关(社区)政务大(便民服务)厅的服务状况及辖区居民对办事流程的满意度,自贡高新区学苑街道纪工委创新工作举措,采用金融式便民服务“现场点评仪”,现场接受辖区居民对服务态度的评判,有效提升了便民服务的质量和数量,受到办事居民的称赞。

热情为民服务(赵午生 供图) 热情为民服务(赵午生 供图)

据介绍,学苑街道政务大厅整洁明亮,六张干净整洁的软椅一字排开,服务台摆设整齐,一尘不染,整个氛围显得格外温馨。在每一个窗口前醒目的位置,均摆放着一台电子测评仪,该测评仪分为非常满意、满意、基本满意、不满意四个不同键,每一个档次只要输入了不同的分值,数据将直接传导到街道纪工委。服务测评全部实行匿名手指使用,柜台服务人员看(改)不到测评实况。

“窗口服务水准得到明显提高,办事居民的满意度得到了崭新提升,便民服务举措受到了辖区居民的青睐。”学苑街道党工委书记舒坦表示,街道专门投入专项资金将街道政务大厅和辖区11个社区的便民服务站拟全部纳入测评系统。希望通过这种金融式的匿名测评,让窗口服务人员始终绷紧“为人民服务”这根弦。(完)

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